Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Riloceli-Website, beim Durchsuchen von Möbeln, bei der Erstellung eines Kundenkontos, bei Bestellungen, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie bei Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.

Wir können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Name und Kontaktdaten;
  • Rechnungs- und Lieferinformationen;
  • Bestell- und Transaktionsdaten;
  • Informationen zu Käufen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
  • Informationen aus der Kommunikation mit dem Kundenservice;
  • IP-Adresse, Browser-, Geräte- und sonstige erforderliche technische Daten;
  • Weitere Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten auf folgende Weise erheben:

  • wenn Sie Informationen freiwillig eingeben oder übermitteln;
  • wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben;
  • wenn Sie eine Zahlung vornehmen oder eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung beantragen;
  • wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren;
  • wenn Sie unsere Website besuchen und nutzen und dabei erforderliche technische Daten automatisch erfasst werden;
  • durch Cookies und ähnliche Technologien.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten transparent und angemessen im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften.

3. Verwendung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Bearbeitung und Erfüllung von Möbelbestellungen;
  • Organisation der Lieferung von Möbeln;
  • Abwicklung von Zahlungen;
  • Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
  • Bereitstellung des Kundenservice;
  • Verwaltung von Kundenkonten;
  • Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden;
  • Aufrechterhaltung des ordnungsgemässen Betriebs der Website;
  • Verbesserung der Website und der Nutzererfahrung;
  • Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken;
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • Bearbeitung von Streitigkeiten und Wahrung unserer rechtlichen Interessen.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit dem jeweiligen Erhebungszweck nicht vereinbar sind.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Lieferung von Möbeln und zur Bereitstellung unserer Website-Dienste können wir erforderliche personenbezogene Daten an entsprechende Dienstleister weitergeben, insbesondere an:

  • Zahlungsdienstleister;
  • Liefer- und Logistikdienstleister;
  • Hosting- und technische Dienstleister;
  • Anbieter von Sicherheitsdiensten;
  • Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister;
  • zuständige Behörden und öffentliche Stellen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Dritte dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen verarbeiten und müssen die geltenden Datenschutzanforderungen einhalten.

Wenn personenbezogene Daten an Empfänger ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, erfolgt dies im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften und unter Anwendung geeigneter Schutzmassnahmen.

5. Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir diese nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen und angemessenen Verfahren.

Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Steuern, Buchhaltung, Verträgen oder Streitigkeiten können länger gespeichert werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer kann je nach Art der Daten, Verarbeitungszweck und geltenden gesetzlichen Anforderungen unterschiedlich sein.

6. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung, Offenlegung, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmassnahmen entsprechend den jeweiligen Datenverarbeitungen, technischen Entwicklungen und Sicherheitsrisiken.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann keine Datenübertragung oder elektronische Speicherung über das Internet vollständig sicher garantiert werden.

7. Datenschutzrechte

Je nach den geltenden Datenschutzvorschriften können Sie insbesondere folgende Rechte haben:

  • Auskunft darüber zu verlangen, ob und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
  • unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
  • unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
  • soweit anwendbar die Herausgabe oder Übertragung personenbezogener Daten zu verlangen;
  • bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen;
  • eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
  • Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.

Diese Rechte können den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen und Einschränkungen unterliegen.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschliesslich des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG).

Je nach Art der Datenverarbeitung kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Grundlagen beruhen:

  • Erfüllung oder Vorbereitung eines Vertrags;
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • berechtigte Interessen;
  • Einwilligung;
  • andere nach geltendem Recht zulässige Rechtsgrundlagen.

Wenn eine bestimmte Datenverarbeitung unter die Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fällt, berücksichtigen wir die anwendbaren Anforderungen der DSGVO.

Die DSGVO gilt nicht automatisch für jeden Besucher der Website. Ihre Anwendbarkeit hängt von der jeweiligen Datenverarbeitung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ab.

9. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmässig verarbeitet werden, können Sie sich zunächst über unsere Kontaktdaten an uns wenden.

Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für Angelegenheiten, die der Schweizer Datenschutzaufsicht unterliegen, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Wenn eine bestimmte Datenverarbeitung unter die DSGVO fällt, können Sie sich gegebenenfalls auch an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum wenden.

10. Kontakt

Adresse: 12774 Coachlight Square Dr #D, Florissant, MO 63033, United States
Telefon: +1 (314) 681-4726
E-Mail-Adresse: customer@riloceli.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)