Riloceli Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Riloceli-Website sowie für den Kauf von Möbeln, einschliesslich Produktinformationen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Website und Pflichten der Kunden
Sie sind dafür verantwortlich, bei einer Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen und sicherzustellen, dass diese für die Bearbeitung und Lieferung verwendet werden können.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Aufgrund von Wartungen, System-, Netzwerk-, Logistik- oder anderen Umständen ausserhalb unserer angemessenen Kontrolle können einzelne Dienste vorübergehend beeinträchtigt sein.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktnamen, Bilder, Abmessungen, Materialien und weitere wichtige Informationen zu Möbeln korrekt darzustellen. Je nach Bildschirm können geringfügige Farbabweichungen auftreten.
Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem tatsächlichen Bestand zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Produktpreis entspricht dem beim Checkout angezeigten Preis. Anwendbare Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Übermittlung einer Bestellung prüfen wir den Bestellstatus und bearbeiten die Bestellung entsprechend. Ob eine Bestellung angenommen und weiterbearbeitet werden kann, richtet sich nach der Bestellbestätigung und dem tatsächlichen Bearbeitungsstatus.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden. Bitte senden Sie niemals vollständige Karten- oder Bankdaten, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail.
5. Versand und Lieferung
Wir bieten Lieferungen in die gesamte Schweiz an.
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Bestellungen von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr (CET): Bearbeitung beginnt am selben Tag
- Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) oder an Ruhetagen: Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag
- Versanddienstleister: FedEx, UPS und DHL
- Transportzeit: voraussichtlich 5–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister
- Bestellungen unter 59,99 €: Versandkosten 5,99 €
- Ab einem Bestellwert von 59,99 € ist der Versand kostenlos
Bearbeitungszeit und Transportzeit werden getrennt berechnet. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandbedingungen abweichen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie
6. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Eine Stornierungsanfrage gilt nicht automatisch als bestätigte Stornierung.
Wurde die Bestellung bereits versendet und an den Versanddienstleister übergeben, kann sie in der Regel nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren storniert werden. In diesem Fall können Sie sich nach Erhalt der Ware an unsere Rückgaberichtlinie halten.
Nach bestätigter erfolgreicher Stornierung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen und innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestätigung der Stornierung eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut ab.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Wir bieten:
- 14 Tage Rückgabe bzw. Widerrufsregelung
- 30 Tage Rückgabe- und Umtauschservice
Die jeweiligen Fristen, Rückgabemethoden, Rücksendekosten, die Behandlung beschädigter oder mangelhafter Möbel sowie die Erstattungsfristen richten sich nach unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten Bestell-, Kontakt- und erforderliche technische Informationen gemäss den anwendbaren Datenschutzvorschriften und treffen angemessene Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Wir verlangen niemals vollständige Kartennummern, Passwörter oder Zugangsdaten zu Zahlungskonten per E-Mail.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren Schweizer Recht, ohne die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte einzuschränken.
Bei Fragen oder Streitigkeiten empfehlen wir, zunächst über unsere Kundenservice-Kontaktdaten eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
10. Kontakt
Adresse: 12774 Coachlight Square Dr #D, Florissant, MO 63033, United States
Telefon: +1 (314) 681-4726
E-Mail-Adresse: customer@riloceli.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)